KeyTime
ليست مجرد شركة تقدم خدمات تقنية إنما هي شركة تقوم بالعمل مع عملائها على أنهم شركاء نجاح لها وأن نجاحهم من النجاح الخاص بها, حيث تقدم أفضل الحلول التقنية في خدمة العملاء لتطوير المنظومة ورفع نسبة رضاء العملاء, كما تقدم استشارات تطويرية للتحسين من جودة العمل بأساليب بسيطة وفعالة وغير مكلفة لرفع مستوى الجودة
من هي
KeyTime
هي شركة سعودية مقرها الرياض تعمل على توفير كل ما يتعلق في أنظمة خدمة العملاء المتكاملة لتقوم بخدمة جميع المنظومات بأنواعها وأحجامها وطبيعة عملها المختلفة
تقوم KeyTime بتوفير كل ما هو لازم وملائم لكل منظومة من خلال دراسة المنظومة وتحليل احتياجها الفعلي وتجهيز النظام بناءً على طبيعة العمل الخاصة بالمنظومة
خدماتنا
الكلاود كول سنتر
المنظومة الناجحة تكون دائما مرتبطة بعملاء راضين، لذلك يقوم الكلاود كول سنتر بتوفير كل ما هو لازم للوصول إلى العملاء بطرق بسيطة وفعالة من خلال توفير معدات وأنظمة تساعدك بعمل المكالمات واستقبالها عن بعد وعبر الانترنت وبجودة ممتازة
المحادثة الفورية
مع كثرة المنافسة، يكون من الصعب أن يتم اقناع العملاء ولكن يمكن أن تحصل على عدد أكثر من العملاء المحتملين في حال وجود تفاعل سريع وذلك من خلال المحادثات الفورية والرد الألي الذي يوفر عليك تكاليف تجهيز طاقم عمل للرد على العملاء 24ساعة
أنظمة ادارة خدمة العملاء
لن تتمكن من تقييم عملك ودراسة مقياس الجودة من غير أن يكون لديك قاعدة بيانات تمكنك من متابعة عملك، يمكن عمل ذلك وأكثر من خلال مركز إدارة علاقات العملاء متابعة جميع العملاء الخاصين بك في مكان وقاعدة واحدة وفعالة
تشغيل خدمات العملاء للغير
إيجاد الطاقم الصحيح مع الخبرة المطلوبة للكول سنتر غالبا ما يأخذ كثيراً من الوقت والجهد ومع ذلك لا يكون بالجودة والدقة المطلوبة، لذلك حل هذه المشكلة بسيط من خلال تشغيل مركز الاتصال للغير حيث يتم توفير طاقم عمل حسب ساعات العمل المطلوبة وبخبرة عالية بإدارة العملاء والكول سنتر
لماذا
keyTime ؟
مرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تقنيات سحابية متقدمة في مجال أنظمة خدمة العملاء
تقديم الدعم الفني الشامل على مدار 24 ساعة
تواصل معنا
